ATENTIE: Cererile de oferta primite vor fi solutionate in functie de volumul comenzii. Prioritate au cererile en-gros, urmand ca cererile de oferta en-detail sa fie solutionate in functie de rezolvarea celor en-gros.
Nu raspundem la cereri de oferta care vin din adrese de Yahoo,Gmail decat daca sunt insotite de numele societatii care solicita oferta de pret impreuna cu C.U.I aferent. PRETURILE SUNT CU TITLU INFORMATIV (CALCULATE PENTRU IMPORT EN-GROS EXCLUSIV), SI POT FI MOFIFICATE (NEGOCIATE) IN FUNCTIE DE VOLUM COMANDA.
Prin intermediul magazinului online www.luckystore.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate.
Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.luckystore.ro, implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos.
Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este Lucky Store Solution care are in proprietate si vinde, catre clientul persoana fizica sau juridica, produsele prezentate pe site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor.
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. Lucky Store Solution isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site:www.luckystore.ro,structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.Lucky Store Solution nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari,setari,s.a.m.d .
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate pe www.luckystore.ro pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc. Lucky Store Solution nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. Lucky Store Solution nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului. Majoritatea produselor din pagina web sunt cu titlu de prezentare, fiind importate numai la comanda expresa a clientului, comenzi en-gros. Preturile expuse in site sunt calculate pentru import en-gros exclusiv(cantitatea la import difera in functie de fiecare produs).Produsele care nu au preturi vor fi ofertate separat in urma unei cereri de oferta primita din partea clientului.
LIVRAREA PRODUSELOR
Toate comenzile plasate pe www.luckystore.ro vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata telefonic. Produsele cumparate de pe www.luckystore.ro sunt livrate in Bucuresti sau in alte zone din tara prin intermediul firmei de curierat rapid.
RETURNAREA PRODUSELOR
Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email : equipshops@gmail.com
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre Lucky Store Solution, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost manipulate impropiu.
Din motive de siguranta, produsele folosite sau deteriorate nu pot fi returnate.
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina clientului. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre Lucky Store Solution.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiuni, www.luckystore.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 45 de zile de la data la care produsul a fost returnat.
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid.
Returnarea produselor se va face dupa caz la: Lucky Store Solution cu sediul in Com.Berceni, Str Sulina 6F, Jud. Ilfov sau la o adresa a depozitului ce va fi trimisa prin email in urma solicitarii clientului.
WE SPEAK : ENGLISH,ITALIAN,GERMAN,SPANISH!
Please do not hesitate to contact us for any questions!
